Mapas mentales: un aliado muy eficaz en la toma de decisiones difíciles

mapas mentales toma decisionesNuestra mente es una herramienta muy potente de cuya capacidad solo aprovechamos  una pequeña parte. Los mapas mentales han demostrado ser una metodología muy útil para sacarle mejor partido favoreciendo aspectos como la memoria, la comprensión de asuntos complejos, la solución de problemas o la toma de decisiones estratégicas. También el diseño de un buen plan de marketing digital.

¿Qué es un mapa mental?

Un mapa mental es un método para organizar y potenciar los propios pensamientos. Se construye a partir de una estructura de tipo “diagrama radial” que incorpora palabras, imágenes, colores y asociaciones dispuestos en torno a un concepto clave o idea central.
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Diez consejos prácticos para escribir eficazmente en tu web

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Actualizar periódicamente el contenido de tu página web es una de las más eficaces acciones que puedes llevar a cabo para mejorar tu posicionamiento en buscadores, potenciando al mismo tiempo tu visibilidad y tu imagen de marca. Con ello aumentan tus posibilidades de conseguir nuevos clientes: no sólo porque tu contenido llega a un mayor número de personas, también porque se refuerza tu reputación como un profesional competente. Pero escribir nuevos artículos (o posts) para tu blog o sección de noticias requiere un esfuerzo importante que deberías rentabilizar al máximo. En este artículo te ofrezco diez consejos prácticos que te ayudarán a conseguirlo.

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¿Qué estructura y contenidos debe tener una web profesional?

Con las nuevas herramientas que ofrece Internet –gratuitas y muy intuitivas-, es fácil construir una web que te ayude a presentarte, consiguiendo mayor visibilidad y nuevos clientes. Sus contenidos pueden ser tan amplios como tu creatividad y ganas de expresarte, pero hay tres apartados que no pueden faltar. En este artículo te indico cuál es la información imprescindible para tu web profesional y te propongo la mejor manera de ordenarla.

Estar o no estar en Internet, ya no es la cuestión. En la actual coyuntura de mercado, no estar en Internet es como no existir. Y eso es algo que tú no te puedes permitir. Una de las primeras cosas que debes plantearte para tener presencia en el mundo digital, es crear tu propia página web, que además del elemento central de toda estrategia de comunicación digital, es una excelente tarjeta de visita y tu mejor escaparate profesional para captar nuevos clientes, es decir, aquellas personas interesadas en comprar los productos que comercializas o contratar los servicios que ofreces. Continue reading “¿Qué estructura y contenidos debe tener una web profesional?”

Estrategia digital básica para profesionales. Cómo posicionar tu marca personal en Internet dedicando los mínimos recursos.

postSi eres un profesional que ofrece sus servicios a terceros, estar o no estar en Internet, ya no es la cuestión. No estar en Internet es como no existir. Y no se trata sólo de perder oportunidades, supone –además- generar desconfianza en quienes buscándote no te encuentran y resulta especialmente peligroso porque dejas en manos de terceros lo que se dice de ti. Porque algo se dirá, de eso puedes estar seguro. Y si no, haz la prueba. Pon tu nombre en Google y a ver qué pasa.

Este post te propone una estrategia digital básica que puedes poner en práctica de forma fácil y muy económica. Se trata de un esquema sencillo que te permitirá, por una parte, ser encontrado –y recordado- y por otra, presentarte de forma efectiva y convincente. Justo lo que necesitas para que quien requiere los servicios que ofreces piense que tú eres el profesional que estaba buscando. Y es que no se trata de ser famoso, ni el mejor posicionado en Internet, se trata de tener la visibilidad suficiente, demostrar capacidad y transmitir confianza. Esta plataforma básica tiene como centro neurálgico una página web. Se completa con unas acciones orientadas a fomentar tu visibilidad y unas recomendaciones finales para hacerlo de la forma más adecuada. Lo que voy a proponerte  te será de utilidad tanto si te estás planteando construir una nueva web como si ya tienes una pero necesitas revisarla en términos de eficacia, posicionamiento y visibilidad. ¿Preparad@?

1. Página web

El eje de toda estrategia digital es una página web, que es tu tarjeta de visita y tu mejor escaparate profesional para captar nuevos clientes. Se trata de un espacio que está accesible a cualquier hora del día y desde cualquier lugar del planeta.

El objetivo principal de tu sitio web debería ser proyectar tu marca personal; esto es, tu nombre, tu capacidad, tu experiencia, los servicios que ofreces, cómo contactar contigo y todo ello, con tu propio estilo profesional. Antes que nada, debes definir estas cuestiones, así como el perfil del público (o públicos) al que te diriges. Te recomiendo que lo hagas por escrito, y esta plantilla te resultará especialmente útil para ello.

Aspecto visual. Debes elegir unos colores y tipografías que sean coherentes con tu imagen actual. Y si no la tienes, es el momento de definirla. Si no sabes por dónde empezar, puedes buscar inspiración en otras webs que te resulten atractivas, tanto si están relacionadas con los servicios que tú ofreces, como si no. Te recomiendo, en todo caso, incluir fotos, gráficos e imágenes, ya que Internet es un canal de comunicación muy visual en el que la utilización de estos elementos es muy importante para transmitir confianza y cercanía. También es recomendable que la página presente un aspecto ordenado y que localizar la información deseada resulte fácil e intuitivo. Debes saber que las personas somos poco pacientes cuando navegamos por Internet: esto significa que dispones de pocos segundos para convencer a tus visitantes de que se queden contigo en lugar de ir a buscar lo que necesitan a otro sitio web.

Estructura y contenido. Por razones de visibilidad y posicionamiento, te recomiendo que tu web incluya un apartado de noticias/blog que te permita incorporar periódicamente nuevo contenido; que debe estar relacionado con los servicios que ofreces, y siempre orientado a demostrar tu capacidad y experiencia o que resulte de utilidad práctica para tus potenciales clientes. La información corporativa que -en cualquier caso- nunca debe faltar en una página web profesional es:

  • quién eres: un breve currículum, biografía o trayectoria profesional,
  • qué haces: qué servicios ofreces, qué valor diferencial das a tus clientes,
  • cómo contactar contigo: dirección, teléfono, email, redes sociales….

Ya te presentes como persona o como empresa de servicios, todo ello actuará como sutil “gancho comercial” para quienes visiten tu página en busca de los servicios que tú ofreces.  Puedes incluir, además, toda la información que consideres relevante, pero la que se ha citado anteriormente, no debe faltar en ningún caso.

Dominio. Deberías, además, registrar un dominio .com (o .es) con tu nombre o el de tu negocio y asociarlo con tu página. Por ejemplo, www.tunombreapellido.com o www.serviciosabc.com ¿Cuánto cuesta esto? Pues para la web, dispones de muchas y muy buenas plataformas gratuitas –si, totalmente gratis- que puede utilizar cualquiera, aunque no tenga conocimientos informáticos ni de diseño gráfico, porque incorporan plantillas prediseñadas y la generación de contenido se hace a través de unas pantallas muy intuitivas, similares a la de Microsoft Word. Yo recomiendo especialmente dos de estas plataformas gratuitas: Blogger y WordPress porque, desde mi punto de vista, ambas ofrecen muy buenas prestaciones y una utilización muy simple, práctica e intuitiva. Esta web está realizada con WordPress, con una plantilla gratuita. En cuanto al coste del dominio, depende de la empresa con la que decidas contratarlo: puedes encontrarlos a partir de 10 o 12 euros al año. Y también podrás contratar direcciones de email, por ejemplo info@tunombreapellido.com por un módico precio: diez direcciones por unos 50 euros al año. Posicionamiento. Se trata de que tu web aparezca antes que otras en los resultados de búsqueda de Google. A continuación tres recomendaciones básicas que puedes observar para mejorar tu posicionamiento:

  1. Identifica tus palabras clave (las principales, tu nombre y el de los servicios que ofreces, tal y como los introduciría en Google un potencial cliente) e inclúyelas de forma consistente en tu web: esto es, siempre que sea posible tanto en el texto como en los titulares de tu página.
  2. Incluye enlaces (links) a otros sitios web de referencia y procura que tu página también sea enlazada desde otros sitios. En este sentido, las redes sociales pueden resultarte muy útiles.
  3. Añade nueva información de forma regular: una buena forma de hacerlo es con la sección de noticias/blog que te proponía como parte del contenido de tu web. Lo importante no es publicar mucho, es hacerlo con regularidad (una vez al mes para empezar, puede ser suficiente).

NOTA: Si quieres profundizar en una estrategia de posicionamiento, te recomendamos este otro artículo: 4 requisitos básicos y una condición sinequanon para mejorar tu posicionamiento SEO.

2. Acciones para fomentar la visibilidad

En cuanto tengas tu web en “perfecto estado de revista”, debes esforzarte por conseguir visitas, lo cual también influirá en un mejor posicionamiento de tu página. A continuación, te ofrezco algunos consejos que te ayudarán a fomentar las visitas a tu nueva web, y por ende, potenciarán su visibilidad:

  1. Informa a tu círculo más cercano de que tienes nueva web: no sólo clientes, también amigos, familia, conocidos… mándales el enlace a través del email y a aquellos con quienes tengas más confianza, pídeles opinión. Esta simple acción te ayudará, -además- a recordarles a todos ellos los servicios que ofreces y…. ¡quién sabe si están necesitando o van a necesitar un profesional como tú!
  2. Incluye la dirección de tu web en toda la papelería corporativa: tarjetas de visita, papel de carta, tarjetones… ¡No olvides la firma automática de tu email!
  3. Incluye enlace a tu web en tu perfil de todas las redes sociales en las que participes (p.e. Linkedin, Twitter, Facebook…) y aprovecha la ocasión para “presentar” tu nueva web a tus contactos, amigos o seguidores. Incluso puedes pedirles que, a su vez, la compartan. NOTA: Una reflexión que también debes hacer es qué redes sociales te interesan.
  4. Comparte siempre el nuevo contenido que añadas a tu web: ya sea en las redes sociales, por email a las personas a las que pueda interesarles y… ¡hasta puedes plantearte la elaboración de un Newsletter periódico!
  5. No desactives la opción que te ofrecen por defecto -tanto Blogger como WordPress- de incluir lo botones para compartir el contenido en las redes sociales.
  6. Y cualquier idea creativa que se te ocurra para que las personas interesadas en tus servicios conozcan y visiten tu web.

3. Recomendaciones finales

Para terminar, algunas consideraciones de carácter cualitativo, que son importantes para que, además de estar presente en Internet, lo hagas de la forma más eficaz, diferenciada y profesional posible. Ya lo dijo Guy Kawasaki, especialista en nuevas tecnologías y marketing: “Al final, o eres diferente, o eres barato.”

Escoge con cuidado tus contenidos. Escribe siempre pensando en el público al que te diriges: tus potenciales clientes. No escribas para tus colegas o para tus amigos. Elige tus contenidos con la idea de crear valor para aquellos que podrían contratar tus servicios y hazlo de manera que les resulte comprensible y útil. Antes de publicar pregúntate lo siguiente: ¿Es interesante o útil para mis potenciales clientes? ¿Demuestra que poseo conocimientos y experiencia? ¿Está relacionado con los servicios que ofrezco? Y sólo si la respuesta sincera a estas tres preguntas es SI, publica al respecto.

Redes sociales. Las plataformas sociales han demostrado una penetración sin precedentes en todos los ámbitos sociales y profesionales. Las personas, cada vez las utilizamos más para informarnos y para comunicarnos. Pueden, por ello, convertirse en excelentes aliadas para potenciar tu visibilidad y tu posicionamiento. Plantéate la posibilidad de completar tu web con una página corporativa en lugares como Linkedin, Facebook, Twitter o Youtube. Sólo necesitas hacer un plan de contenidos y dedicarle algo de tiempo. La participación activa en redes sociales puede ser tu “segundo paso” tras la publicación de tu página web. Es un tema al que dedicaré el próximo post.

Cuida los detalles. Proyectar profesionalidad (entendida como lo contrario a ser un “aficionado”) se consigue cuidando los detalles en lo que se refiere al aspecto visual, al estilo de redacción y a la estructura de contenidos. Si quieres proyectar una imagen profesional, mi recomendación es que cuides al máximo los detalles.

Si no tienes tiempo, busca la ayuda de un profesional. Todo lo que se propone en este artículo es fácil de llevar a cabo, pero puede que tu tiempo sea más valioso (y rentable) si lo dedicas a otras cuestiones. Si no tienes tiempo o no tienes ganas, mejor dejas la creación de tu web a un profesional, pero procura que lo haga con los parámetros que aquí se han presentado, porque sólo así podrás tener el control de tu plataforma y reducirás la inversión necesaria al máximo. Desconfía de quienes quieran retenerte como “cliente cautivo” siendo los únicos que pueden hacer cambios o modificaciones en tu web o los únicos propietarios de tu dominio. Sobre todo, huye de quienes no enfoquen tu estrategia en función de tus propios beneficios de negocio.

Reinventa Tu Negocio - Consejos para construir tu web

Te deseo muchos éxitos.

Myriam Rius (Consultora en Estrategia Digital)

4 requisitos básicos y 1 condición sine qua non para mejorar tu posicionamiento web

Si quieres mejorar tu posicionamiento SEO, es decir, que tu página figure entre los primeros resultados que ofrecen los buscadores sin gastar un euro, este artículo te propone algunas ideas fáciles de llevar a la práctica.

Los buscadores y en especial Google -el más utilizado con diferencia- guardan entre sus mejores secretos la fórmula a partir de la cual ordenan sus resultados de búsqueda. Por eso, no conocemos con exactitud cuáles son las variables que tienen en cuenta para construir su ranking, pero si sabemos que lo que intentan medir, es la RELEVANCIA de las distintas webs que proponen.

Y entonces llegamos a la pregunta clave… ¿Cómo se mide la relevancia de una web? Conocer estas variables y actuar sobre ellas adecuadamente, nos ayudará a mejorar nuestro posicionamiento. Veamos…

1. Número de visitas. Cuanto más visitada sea una página web, más relevante será a los ojos de Google. Por eso, para mejorar el posicionamiento, hay que potenciar el número de visitas de nuestra web. ¿Cómo podemos hacerlo? Promocionando nuestra página y su contenido con todos los medios a nuestro alcance: compartiendo enlaces a través del correo electrónico y las redes sociales o incluyendo la dirección URL en todo espacio que lo permita, por ejemplo, incluyéndolo en la firma automática de nuestros emails, en todos nuestros perfiles de las redes sociales, en toda la papelería (física o digital) de nuestra empresa… ¡Creatividad al poder! Lo importante es generar visitas.

2. Número de páginas. Una web con varias páginas de contenido interesante, original y adecuado, es más relevante que una web con una o pocas páginas. Entonces, debes procurar que tu web tenga muchas páginas; eso si, con contenido interesante y bien estructuradas.

3. Número de enlaces: internos y externos. Otra medida de la relevancia de una web es el número de enlaces que contiene. En primer lugar, los enlaces externos, es decir, los que llegan desde otras páginas web (cuanto más relevantes mejor) y los que llevan de la nuestra a otras webs (también mejor cuanto más relevantes). En segundo lugar, los enlaces internos, es decir, los que enlazan el contenido dentro de las distintas páginas de nuestra web. Por eso, es importante realizar un esfuerzo constante en la construcción de enlaces, internos y externos. Los enlaces internos y los que parten de nuestra web, dependen exclusivamente de nosotros. En cambio, los enlaces que llegan de otras páginas a nuestra web, son más difíciles de conseguir. Una buena opción es compartir el contenido de nuestra web, utilizando las redes redes sociales (¡que además son webs muy relevantes!)

4. Actualidad. Una web que se haya actualizado hace poco tiempo (en los últimos días, semanas o meses), será más relevante a los ojos de Google que una web cuyo contenido no se haya modificado o ampliado en los últimos años. Por eso, es importante contar en nuestra web con una sección de noticias, novedades o similar, que nos permita incluir nuevas páginas de información, que tendrán una importancia doble: por una parte, incrementan el número de páginas de la web, y por otra, convierten a nuestro sitio en un lugar virtual que se actualiza regularmente y, por lo tanto, es doblemente más relevante.

Condición sine qua non: Concordancia con las palabras clave de búsqueda

Pero todo lo anterior, resultará inútil si no cumplimos una condición previa muy importante: la concordancia del contenido de nuestra web con las palabras clave de búsqueda que ha introducido el usuario. Es decir, si el usuario está  buscando “clases de esgrima” y queremos estar entre los primeros resultados ofrecidos por Google, debemos incluir estas palabras en el contenido de nuestra web de forma sistemática, cuanto más al principio mejor y cuantas más veces mejor. Eso si, procurando que tenga sentido en el contexto y que no sea una mera repetición para mejorar posicionamiento. Es que Google no es tonto y si hacemos ese tipo de trampas, lo detecta y nos penaliza eliminándonos de sus resultados de búsqueda.

Este pantallazo te aclara qué son las “palabras clave de búsqueda” y el “resultado de búsqueda” de Google.

¿Cuáles son los principales lugares en donde deberíamos incluir las palabras clave de búsqueda? En la dirección URL de la web y de cada página, en el nombre y título de cada una de las páginas, en las opciones de menú, en los enlaces, en los párrafos que encabezan cada página de información, en el texto alternativo de las imágenes,… por citar sólo algunos de los más relevantes.

Algunas recomendaciones finales

  • Elige bien tus palabras clave: no se puede estar bien posicionado para toda palabra clave de búsqueda. Así que, lo primero que debes hacer es identificar cuáles son las palabras clave más efectivas para tu negocio y establecer un orden de prioridades entre ellas. Luego, empieza a incluirlas sistemáticamente tal y como se comentaba anteriormente.
  • No hagas trampas: Google afina cada vez más sus mecanismos para detectar a los tramposos, a los que penaliza sin piedad. Utiliza todos los medios a tu alcance para conseguir visitas, incluir las palabras clave, construir enlaces… pero siempre desde una actitud honesta y responsable.
  • Ten paciencia: Mejorar el posicionamiento es posible, pero no se consigue de un día para otro. Hay que trabajar de forma consistente y constante y los resultados llegan en el medio plazo.
  • Si tienes prisa y suficiente dinero, puedes invertir en Google Adwords: eso mejorará tu posicionamiento SEM de forma inmediata.

 

¿Cómo se sabe si un blog es bueno?

Porque no puedes dejar de leerlo y te deja la sensación de que ha valido la pena.

Reproducimos a continuación nuestra selección de la entrevista a Arianna Huffington,  que se publica hoy en La Contra de La Vanguardia. Fundadora de The Huffington Post el diario online más leído en Estados Unidos, Arianna ofrece muchas y valiosas pistas para conseguir éxito en la blogosfera.

El mejor contenido digital, ¿no es el que más visitas consigue?

Eso es clic para hoy y nada para mañana. Si publicas buen contenido, tendrás clics siempre. Si inviertes en contenidos de calidad, tendrás audiencia a largo plazo.

Deme un consejo para abrir un blog y conseguir que me lea alguien.

No hace falta que se invente nada. Ponga en valor lo que tiene. Por ejemplo, usted es varón. Pues explique con sinceridad sus sentimientos: pocos hombres lo hacen. Si sabe uste revelarlos con originalidad y gracia, tendrá lectoras y lectores. Ya verá.

¿Qué ofrecen ustedes que no brinde ya The New York Times?

Todo lo que hacemos implica al lector para que participe. Nuestro Pulitzer fue más allá del campo de batalla, sobre excombatientes. Y los lectores colgaron videos, comentarios, historias, fotos, testimonios… Eso suma.

Todo suma o resta….

Fuimos los primeros en filtrar los foros digitales: nada de trolls insultando o diciendo tonterías. Eso resta. En nuestros foros sólo opinan personas responsables que tratan de aportar valor. Por eso hemos llegado a los 155 millones de comentarios.

Y…. Poco a poco me dí cuenta que en la vida, todo pasa por estar online.

Para resumir en pocas palabras lo que son los factores críticos de éxito de un sitio web: interés y calidad de su contenido, sinceridad y transparencia con que se presenta la información, fomentar la participación y exigir respeto en la forma de expresar las opiniones.

EEsta es la página principal de hoy 15 de junio de 2012 en la edición española de El Huffington Post.

¿Fotos? ¡Si, por favor! Pero respetando los derechos ajenos…

En lo que a tu sitio web se refiere, te recomendamos ilustres el texto con una o más imágenes relacionadas. Siempre. Y no sólo porque la página resulte así visualmente más atractiva o porque el mensaje sea mejor comprendido; también por otras razones que favorecen el incremento de visitas y mejoran la visibilidad.

Incluir imágenes en la propia web tiene implicaciones muy positivas.

En efecto, existen algunas redes sociales (como es el caso de Pinterest) que solo permiten compartir páginas web si éstas contienen una imagen. De hecho, esta plataforma consiste, precisamente, en “exhibir” las imágenes que están en una página de Internet. A través de esa imagen/enlace -llamada “pin”- que un usuario ha incluido entre sus “boards”, una página web puede ganar visitas. Interesante opción… ¿no? ¡Sólo por haber incluido en tu sitio una imagen que le ha gustado a alguien…!

Incluso en las plataformas que no lo exigen (es el caso de redes sociales tan populares como Facebook o Linkedin) resulta mucho más atractivo un enlace cuando éste aparece ilustrado con una imagen, sobre todo si refleja algo que deseamos ver más grande. Entonces, el clic está prácticamente garantizado. Y esto se traduce en más visitas. También en mayor potencial de viralidad, si otras personas deciden a su vez compartirlo.

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Y no sólo resultan útiles para destacar entre el “ruido” de las cada vez más pobladas plataformas sociales; los gráficos, infografías y fotos, también aparecen por sí mismas en los buscadores, dentro de la categoría de imágenes. Es decir, una imagen, por sí sola, puede aparecer en buscadores y procurar visitantes adicionales a la página que ilustra. Aunque para esto, es necesario utilizar inteligentemente las opciones de texto alternativo, incluyendo en este campo las palabras clave de búsqueda más efectivas.

Hasta si otros “toman prestada” una de tus imágenes, pero ésta ha sido debidamente marcada con tu nombre o dirección web, puede resultar útil en términos de visibilidad y visitas. Por ejemplo, fíjate en la imagen que ilustra este artículo, y verás que está marcada con la dirección de nuestra web: “reinventatunegocio.com”. Si alguien la utiliza o comparte en cualquier otro sitio de Internet, ello puede reportarnos mayor visibilidad y nuevas visitas.

Las imágenes originales (así como el resto de información) de tu sitio, también pueden ser voluntariamente cedidas bajo el término de Creative Commons . Ello supone otra oportunidad para conseguir visibilidad y visitas.

Pero hay que respetar los derechos ajenos…

Hay algunas consideraciones a tener en cuenta en lo que a utilización de imágenes se refiere, porque de lo contrario, el responsable del sitio web que las publica puede verse involucrado en serios problemas jurídicos. Para simplificar, apuntaremos que son dos las principales cuestiones a respetar:

  1. En primer lugar, debes abstenerte de utilizar imágenes -obra de terceras personas- y sobre las que haya derechos de propiedad intelectual. Tanto si están explícitos como si no en el sitio donde las has encontrado.
  2. Además, debes evitar las imágenes en las que aparecen personas, cuyo derecho a la propia imagen puedes vulnerar (¡aunque aparezcan en una fotografía que has hecho, no con intención de incluirlos, sino por casualidad!)

En resumen…

1. Produce tus propias imágenes

  • Ya sean infografías, gráficos, collages o fotos (evitando en este caso que aparezcan en ellas personas que puedan ser reconocidas).
  • Que estas imágenes sean lo más atractivas posibles y que inviten a querer “saber más” del tema que ilustran.
  • No olvides marcar las imágenes con tu nombre o dirección web.

2. Utiliza imágenes de terceros…

  • EXCLUSIVAMENTE aquellas para las que tienes permiso explícito para hacerlo.
  • Existen diversos bancos de imágenes en Internet, donde se incluyen fotografías y gráficos que puedes utilizar libremente, aunque sea para fines comerciales. En la sección “Recursos 2.0 ¡gratis!” encontrarás nuestros favoritos.
  • También hay sitios personales y corporativos que autorizan explícitamente la utilización de la información e imágenes que publican bajo la licencia de Creative Commons -que hay que examinar en cada caso concreto-, pero que suele limitarse a pedir a cambio de la libre utilización, que se cite la procedencia o el autor.

Ya sabes, utiliza siempre imágenes y respeta los derechos ajenos.

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